Ответы на популярные вопросы клиентов Cleaning Solutions

Вы берете предоплату?


Берём аванс 50% утром в день начала работ, так как в последние года появились недобросовестные заказчики, которые не оплачивают работу под разными выдуманными предлогами.

 

Могу ли я оплатить Ваши услуги банковской картой? Работаете ли Вы с юридическими лицами по безналу?


Да, вы можете оплатить за работы на карту. Также работаем с юридическими лицами, у нас возможна любая форма оплаты.

 

Есть ли минимальная сумма заказа?


Минимальная стоимость заказа мойки окон или химчистки 1500 грн, генеральной уборки или после ремонта 2000 грн.

 

Сколько специалистов выполняют уборку?


Количество клинеров зависит от объема работ — это может быть как 1, так и 15-20 человек.

 

Сколько в среднем длится уборка?


Уборки длится в зависимости от объема работ. Это может быть как 4 часа, так и 9-10.

 

Я боюсь, что у меня что-то украдут или повредят. Что делать?


Вы можете быть спокойны за своё имущество, наша компания несёт ответственность за своих сотрудников. В этом есть плюс в отличии от вызова уборщицы по объявлению, например, с olx.

 

Как можно получить скидку? Получу ли я скидку, если стану постоянным клиентом?


Для постоянных клиентов у нас лояльные условия. Например, может провести химчистку дивана в подарок к уборке или же при повышении стоимости работ, постоянному клиенту работы будут проведены по старой цене, например, прошлогодней.

 

Можно ли заказать уборку в выходной или праздничный день?


Мы работаем без выходных и работы выполняем круглосуточно, но на большие праздники все же делаем выходные.

 

Можно ли перенести уборку? Что делать, если я хочу перенести заказ?


Конечно, уборку можно перенести, но предупредив заранее. Если вы переносите уборку вечером, за день, то бригада может остаться на этот день без работы и другим клиентам мы отказываем в уборке на этот день, так как вы были записаны.

 

Какие моющие средства используются? Нужно ли предоставлять химию или инвентарь?


Мы используем профессиональные моющие средства лучших мировых производителей (KIEHL, Highlaitner, Chemspec), но и некоторые бытовые тоже есть в нашем арсенале.

 

Что если меня не устроит качество уборки?


Если у вас появятся какие-то замечания по уборке, сразу же говорите, наши сотрудники сразу же все устранят. Человеческий фактор всегда присутствует, как бы тщательно не проводилась уборка.

 

Компания предоставляет услуги за пределами Киева? Есть ли доплата за выезд за черту города?


Мы работаем по всей Киевской области. Но на большие объёмы работ выезжаем и по всей территории Украины. Если объект существенно удалён от города, то возможна доплата за выезд

 

Сколько стоит выезд менеджера на оценку? Нужно ли оплачивать выезд бригады?


Выезд на оценку бесплатно. Но мы можем провести оценку основываясь на фото, которые вы нам можете отправить на Вайбер 0974689470

 

Специалисты Cleaning Solutions стараются удовлетворить любые пожелания наших клиентов и выполняют работу так, чтоб обеспечить долгое сотрудничество.